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常见问题

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充值常见问题

充值常见问题

1、游戏频道支付中心都有哪些功能?

用户来到充值中心,可以对各种充值方式进行验证和查询,您无需登陆支付中心即可对目前使用的游戏进行充值。在登录支付中心后,您可以管理、查询您的帐户余额、充值历史;分配您所充值的点数到各个服务器等。

 

2、如何对我的充值帐户进行管理?

用户登录通行证,进入支付中心,即可查询您的帐号详细的信息,如我的充值历史、分配您所充值的点数到各个服务器、查询您的帐户余额等信息。

 

3、如何选择一个最适合我的充值方式?

目前充值中心为大家提供多种充值方式,我们推荐用户采用以下方式充值:

银行卡:最省的充值方式,如果您是我们的大额充值用户,我们推荐您使用银行卡充值,选择银行卡充值快捷便利。

 

4、 银行卡在线充值需要注意哪些事项?

暂停屏蔽弹出窗口的软件

请务必关闭“Google工具栏”等“屏蔽弹出窗口”的工具,否则很可能会在支付中无法看到银行的操作提示,或支付成功后无法看到商家提示“支付成功”的页面。

推荐使用IE浏览器

请统一使用 IE 浏览器,以免因系统不兼容导致无法正常支付。

为保证成功支付,腾讯TT浏览器设置方法

由于各银行部分操作提示信息和“支付成功”的页面,采用了类似广告的弹出窗口方式,为了保证广大TT浏览器用户成功支付,请在TT中选择工具栏的“智能屏蔽”,取消“屏蔽弹出窗口”和其他“各屏蔽功能”,或者在TT浏览器菜单“工具”—“TT选项”—“智能屏蔽设置”中,取消所有的相关屏蔽功能设置。 

勿按IE“后退”键

支付时如果进行到某一步骤出现异常,刷新不起作用,不要按 IE 浏览器“返回”键,而应重新点击支付报名费按钮,否则系统会一直报错。

多次出错清除IE缓存

如果重复支付几次提示的错误一样,可能由于 IE 缓存造成,可以在 IE 的工具菜单中选择“Internet选项”,点击“删除 cookies”和“删除文件”的按钮后再重新下订单、支付。

重复多次付款后可退款

如果支付成功多次,请不必担心,除生效一笔之外其它重复支付的款项都可以退款。发现两次以上重复支付的情况,请联络客服人员进行处理。

网速慢时须冷静

如果因上网条件或网络传输等原因造成系统速度慢,请用户冷静、耐心等待,尽量不要重复点击,如果页面无法显示,可尝试刷新。

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