1、请您关闭所有屏蔽弹出窗口之类的功能，否则在线支付将无法继续，比如：3721、上网助手、google toolbar、alexa toolbar、baidu等；
2、如果您用信用卡支付，请确认该信用卡的网上交易限额大于等于您的充值金额；
3、请充值时务必确认好您的充值金额准确无误后再进行充值，避免输错金额导致的失误，如因未仔细确认金额造成的充值问题，我们将一律不予处理此类退款申诉。
4、如出现不到账情况，请联系客服QQ：1600064226，或客服电话：400-080-5515 (客服在线时间 9:00-18:00)
5、如选择使用彩券却没有完成充值，彩券将会被锁定15分钟左右，该时段内暂时无法使用。
6、单笔订单只能使用一张彩券，彩券为一次性消耗，当您成功使用后，扣除您当前彩券的全部金额